Gewährleistung

Seit 1969 arbeitet ORFÈVRE mit erfahrenen Goldschmieden und ausgewählten Designern zusammen, um zeitgenössische Objekte zu schaffen, die Handwerk, Material und Design miteinander verbinden.

Jedes Stück wird im jeweiligen Atelier der Künstler von Hand gefertigt und erhält dadurch seinen ganz eigenen Charakter. Alle Schmuckstücke werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert und in einer sorgfältig ausgewählten Geschenkverpackung präsentiert.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei mir ankommt?

Es tut uns leid zu hören, dass dein ORFÈVRE Schmuckstück beschädigt angekommen ist oder nicht ganz so ist, wie es sein sollte. Wir wissen, wie besonders jedes einzelne Stück ist, und möchten dir gerne weiterhelfen.

Jeder Fall ist individuell. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, jede Anfrage persönlich zu prüfen und gemeinsam mit dir die bestmögliche Lösung zu finden. Je nach Art des Problems und dem jeweiligen Schmuckstück kann dies beispielsweise eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere passende Lösung im Rahmen deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte sein.

Bitte fülle das untenstehende Formular aus und füge, wenn möglich, eine kurze Beschreibung des Problems sowie einige Fotos hinzu. So können wir besser nachvollziehen, was passiert ist, und uns schnellstmöglich bei dir melden.